职场人际沟通培训(ppt 35页)

主要内容
职场人际沟通培训
组训人员的职场人际
职场人际十大杀手：
组训人员的成功之道：
先求生存  再求发展
沟通的定义
沟通的分类
沟通的作用
沟通对于管理的重要性
组训在工作中
沟通技巧大全
会谈的技巧
电话沟通技巧
书面沟通的技巧
非语言沟通技巧
非语言沟通的类型
倾听的技巧
会议沟通的技巧
下行沟通
下行沟通的形式：
上行沟通
在职场中创造十种有利环境

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