总经办工作手册(doc 63页)

目   录
第一节 总则--5
第二节 总经办职能与管理架构-5
一、 总经办职能5
二、 管理架构--5
第三节 主要岗位职责与任职要求6
一、 总经办主任6
二、 行政助理--7
三、 文档主管--8
四、 员工车司机9
第四节  管理制度-10
一、 会议制度--10
二、 总值班经理管理制度-16
三、 档案管理制度-17
四、 酒店印章和介绍信管理规定-23
五、 酒店呈文管理规定24
六、 酒店公务接待的有关规定25
七、 VIP接待规格--26
八、 关于请示报告制度27
九、 关于参观酒店的规定-28
十、 公文处理规则-28
十一、文件管理制度33
十二、安全保密制度34
十三、总经理接待日制度--35
十四、档案室管理制度-35
十五、车辆管理暂行办法--36
第五节 工作标准与程序-39
一、 收发文件/报告处理程序-39
二、 公文制作程序-39
三、  印章使用程序40
四、  总经理访客接待程序40
五、  公务接待程序41
六、  《宾客意见书》处理程序--41
七、  文件、资料存档程序42
八、  信息汇编程序43
九、  电话接听和转接程序43
十、  会务操作程序44
十一、文书立卷程序44
十二、档案借阅程序45
十三、礼品收发程序45
十四、车辆维护保养及维修程序--46
第六节 常用运行表格47
一、 文件公函处理单-47
二、 文件呈批单--47
三、 总经理、总值班经理检查通知单--48
四、 待办事项表--49
五、 公章使用登记表-49
六、 酒店参观通知单-50
七、 来电记录表--50
八、 传真收发登记表-51
九、 公关餐券申请单-51
十、 打字复印登记表-52
十一、 访客接待记录单-52
十二、 来访人员登记表-53
十三、 收文登记表--53
十四、 来文处理登记表-54
十五、 发文登记表--54
十六、 接收传真处理单-55
十七、 公务接待申请单-55
十八、 编号文件发文登记表56
十九、 档案借阅申请单-56
二十、 档案借出登记表-57
二十一、 文件资料借阅登记表57
二十二、 办公用品领用登记册58
二十三、 会议记录-58
二十四、 投诉记录单--59
二十五、 酒店介绍信--59
二十六、 酒店内部用车申请单60
二十七、 车辆油料申领单-60
二十八、 车辆行驶记录表-61
二十九、 车辆维修申请单-61
三十、   车辆出入记录表--62
三十一、 汽车钥匙使用登记表63
三十二、 临时通行证--63

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