领导者有效沟通的方法与艺术讲座(ppt 45页)

领导者有效沟通的方法与艺术讲座目录：
一、提高沟通能力的必要准备
二、有效沟通的障碍分析
三、实现高效沟通的方法与艺术

 

领导者有效沟通的方法与艺术讲座内容提要：
高效沟通的方法与艺术：
创造良好的沟通氛围
培养有效的倾听技能
掌握赞美与批评的技巧
上行沟通与下行沟通的要领
与心灵沟通

 

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