房务部商务中心领班岗位职责(doc 3页)

房务部商务中心领班岗位职责内容提要：
职责与工作任务
职责一
职责表述：参与并指导下属为客人提供商务中心各项服务。
工作任务
1、为顾客提供电话、传真、复印、打字等秘书性服务，力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常进行
2、节约成本，努力完成每月计划指标
职责二
职责表述：做好商务中心新时人员及在职人中贩培训工作，对员工提供业务帮助。
工作任务
1、了解员工对业务掌握程度，制定培训计划，提高员工素质
2、对员工进行除业务技能以外的酒店下达的各项培训工作
3、对各项工作进行考核
职责三
职责表述：负责商务中心设备物使用和管理，保证各项设备正常运行，发现故障及时报修。
工作任务
1、负责工作设备和环境的保养及清洁，保证设备的正常动作
2、班前、班后检查设备设施完好情况
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