售后服务部安装组主安装岗位职责(doc 2页)

售后服务部安装组主安装岗位职责内容提要：
职责与工作任务：
职责一
职责表述：服从组长的安排，完成地板的铺装任务
工作任务
1、协助客户把地板搬到施工现场
2、尽量按照客户的要求铺装地板，遇到客户要求可能会引起铺装质量问题的，要耐心地给客户讲解原因，如客户一再要求，报告组长处理
3、安装完毕，清理施工现场
职责二
职责表述：服从组长的安排，完成地板的维修任务
工作任务
1、接到组长安排任务，负责到仓库去领取维修所需材料
2、耐心地给客户讲解质量问题出现的原因，在不违反公司维修制度的前提下尽量按照客户的要求维修地板
3、维修结束后清理好施工现场
4、维修结束请客户在维修单上签字并带回交部门主管
职责三
职责表述：组长不在时，履行组长的职责
工作任务
1、组长不在时，负责和客户沟通，解决铺装维修中的问题
2、组长不在时，负责小组内任务的分配，作业具体事宜的安排
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