高效沟通技巧培训(ppt 58页)

高效沟通技巧培训目录：
一  沟通及其三大特性
二  影响力与形象沟通
三  高效沟通的五步骤
四  团队沟通与激励

高效沟通技巧培训内容提要：
建立影响力的八个规则：
规则一：要有一颗“公心”
规则二：成为业务的“领头羊”
规则三：言必行、行必果
规则四：预见性
规则五：煽动性
规则六：坚持
规则七：亲和力
规则八：关心下属
处理异议：
1、有异议是正常的
2、中立态度找根源
3、换位思考

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