绩效管理广泛交流(ppt 37页)

绩效管理广泛交流目录：
1、经理人的多重角色
2、绩效管理工作的意义
3、绩效管理的流程
4、目标确定
5、职责履行
6、绩效考核
7、结果运用

 

绩效管理广泛交流内容提要：
   1.讨论公司/部门的工作目标
* 公司/部门下一阶段的工作目标是什么？
* 本部门/处的职责和任务是什么？
* 这些任务是如何与公司/部门工作目标相联系的？
* 完成这些任务的困难和挑战是什么？

  2.将部门/处的目标分解为个人的工作目标
* 员工要完成哪些工作以支持部门/处的工作目标？
* 员工需要哪些资源支持才能完成这些工作？
* 员工对完成部门/处任务的还有哪些建议？

   正面反馈（表扬）的步骤：
1.具体地说明下属在表现上的细节
2.反映了下属哪方面的品质
3.这些表现所带来的结果和影响

企业绩效管理操作手册内容提要：
    绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。绩效管理首先要解决几个问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识。（2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。（3）绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。
绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的目标？如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。在绩效管理中，我们认为绩效首先是一种结果，即做了什么；其次是过程，即是用什么样的行为做的；第三是绩效本身的素质。因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。
绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，实现业绩的改进，所采用的手段为PDCA循环。

 

 

..............................