商场经理岗位职责(doc 2页)

商场经理岗位职责内容简介：
直接上级: 驻店经理
直接下级: 营业主管、财务主管、业务主管、文员
一、岗位职责：
1.全面负责商场部的日常工作，落实驻店经理和总经理的有关指示。
2.根据酒店客源情况和商场条件，确定经营目标和发展方向，研究和掌握市场信息及客人需求，制定年度购销计划，确保商品既有特色，又适销对路。
3.负责签订商场部与供应商的供销经济合同，加强与供应商的日常联系。
4.学习了解并严格执行商品销售的有关法规和各项政策决定。
5.了解顾客对销售服务工作的意见和要求，发现问题及时解决。
6.对进、销、存、调各项经济活动的过程和结果进行检查、监督和调节。(重点是五个控制：控制完成计划的进度;控制商品的数量、各类商品所占比重和库存水平;控制商品质量、花色品种、规格造型、包装等;控制价格，包括进货价格和销售价格;控制服务质量)
7.在可能的条件下，深入供货单位及有关工厂企业，以掌握货源市场
8.制定部门的规章制度，督导下属的工作，提高商场的管理水平和服务质量。
9.划分企业范围，明确职责、职权，把各项指标落实到人，以考核员工的工作实绩。
10.熟悉商场的经营渠道和业务环节，指导商品的布局和橱窗布置，使商场的环境符合酒店的格调。

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