金牌导购员培训(PPT 20页)

顾客是什么
1.   对任何行业而言，顾客是最重要的人
2.   并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客
3.   顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的
4.   当顾客叫我们时是在帮我们；提供服务是应该的，而不是
      我们在帮助他
顾客是我们事业的中心，而非排除在外
6.   顾客不是冰冷的统计数字，而是有血有肉的人，和我们一
      样有情感的
7.   顾客是一群对我们提出各种需求的人，我们的工作就是满
      足他们的需求
8.   顾客要的礼遇和殷勤的招待是理所当然的
9.   顾客是让你获得酬劳的人
10. 顾客是所有企业的生机

 

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