秘书与人力资源管理-员工培训管理(PPT 51页)

《秘书与人力资源管理》--                     员工培训管理

     
      这是一个学习决定命运的时代
         无论对个人，还是对企业
             培训如同一日三餐，万万省不得

    在这个时代，成功的企业要解决两个问题：
        找到符合企业需要的人才
            把办公室与教室合二为一

工作任务一：分析培训需求

培训需求分析的流程
1.原始需求回顾
       如：需要对销售人员进行全面职业化方面的培训；建立企业全员培训方案
2.确定调查的目标
       如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题
3.确定调查的核心内容
       如：职业化意识       职业胜任能力     职业化行为
4.选择调查方法/调查问卷设计
       如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法
5.制定调查计划
       如：调查目的与目标；参加人员；主要调查内容与方法；主要活动与安排
6.调查实施
7.撰写《培训需求调查报告》
       如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果与结论主要建议与说明

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