办公室工作实务培训课件(PPT 33页)

 1、了解办公室工作的性质、作用和职能
 2、 理解办公室工作的原则性与灵活性
 3、 认识办公室秘书应具备的职业素养
能力点：
 1、培养办公室秘书的工作悟性
 2、完善办公室秘书的能力结构
素质点：
 1、培养并逐步具备组织系统宏观管理眼光
 2、培养正确的秘书职业观、事业观
办公室工作实务
第一章　办公室工作概述
第三节　办公室秘书的职业素养
  情景案例
项目任务
任务分析
办公室秘书的职业道德
小技法
办公室秘书的知识素养
办公室秘书的能力素质
办公室秘书的心理素质
办公室秘书的心理调适
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