如何选人(PPT 29页)

工作分析
对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
工作分析程序
准备阶段
明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；
向有关人员宣传、解释；
跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；
按精简、高效的原则组成工作小组；
确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；
制定工作计划，确定工作的基本难度。
调查阶段
编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；
广泛收集有关资料、数据；
对重点内容做重点、细致调查；
要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定

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