如何寒暄和赞美(PPT 12页)

寒暄、赞美
     游戏
 
1.请小组成员逐一作为被赞美者的对象
2.请小组其他成员向被赞美者依次说一句发自内心的赞美，赞美内容不可重复

小组议论题
A   作为被赞美者，在接受的内心感受

B   作为赞美者，在赞美别人时的内心感受
赞美的作用
让彼此第一次接触的紧张心情放松下来
解除客户的戒备心
建立信任关系
拉近彼此的距离

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