有效的沟通技巧和团队管理(ppt 70页)

第一节、 有效的沟通技巧和团队管理
第二节、 我们的判断和认识是如何形成的
第三节、 沟通的练习
第四节、 影响力测评

 

第一节、 有效的沟通技巧和团队管理
爱立信总裁兼首席执行官柯德川访谈录  ——节选
主持人：您有没有想过就是什么样的素质对
          一个企业领导人是最要的？
柯德川：当然最重要的是沟通、交流，与市场、客户、员工、分析员、社会的交流能力。我自已只能做其中的一部分，我需要依靠其他人。
            ——摘自《深圳商报》2001年6月

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