某饭店员工手册(DOC 35页)

A.简介
1.欢迎致辞
2.《员工手册》与你
3.我们的业主公司
4.北京凯燕国际饭店管理有限公司
北京凯燕的愿景
北京凯燕的使命
第一章凯宾斯基酒店集团介绍
1.凯宾斯基酒店集团发展史
2.凯宾斯基酒店的愿景
3.凯宾斯基酒店的使命
4.我们的核心价值观
5.青岛凯宾斯基度假酒店有限公司
地理位置和联系方式
第二章用工政策
2.1聘用程序
2.2员工试用期
2.3辞职/终止/解除
2.4续订劳动合同
2.5调职、升职和降职
2.6近亲聘用和内部员工结婚
2.7第二职业
2.8裁员
2.9工资支付与管理
2.10工作时间
2.10.1工作时间
2.10.2加班
2.10.3换班
第三章酒店规章制度
3.1考勤及打卡
3.2员工通道
3.3员工卡
3.4个人资料
3.5员工更衣柜和更衣室
3.6员工制服
3.7员工名牌
3.8财产
3.9例行安全检查
3.10私人来访
3.11电话的使用
3.12店内吸烟的管理规定
3.13禁止吐痰
3.14公共区域
3.15使用电梯的管理规定
3.16禁止店内闲逛
3.17失物招领
3.18禁止偷窃财物
3.19口香糖和牙签的使用
3.20禁止在岗吃东西/喝饮料
3.21禁止酒后上岗
3.22使用酒店电脑的管理规定
3.23酒店保密制度
3.24健康与安全
第四章员工个人仪容仪表
4.1制服
4.2名牌
4.3鞋
4.4首饰
4.5装饰品
4.6个人卫生
4.7肢体语言
4.8女员工仪容仪表
4.9男员工仪容仪表
第五章员工福利
5.1免费工作餐
5.2法定节假日
5.3年假
5.4婚假
5.5产假
5.6男员工护理假
5.7计划生育假
5.8丧假
5.9工伤
5.10住院
5.11医疗期
5.12无薪事假
5.13病假
5.14年终奖
5.15员工奖金
5.16员工嘉奖
5.17员工活动
5.18员工住店优惠
5.19培训与发展
第六章管理政策
6.1我们每个人都是推销员
6.2安全及保卫意识
6.3保持环境清洁
6.4员工申诉
6.5员工建议箱
6.6员工杂志
6.7员工委员会
6.8酒店入职培训
6.9工作表现评估
6.10员工满意度调查
第七章员工设施介绍
7.1员工餐厅
7.2员工宿舍
7.3员工布告栏
第八章行为准则
第九章紧急事故处理
9.1火灾
9.2意外事故
9.3电梯故障
附录
员工认可书
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