您现在的位置: 精品资料网 >> 人力资源 >> 激励与沟通 >> 资料信息

心理委员沟通技术培训教材(PPT 55页)

所属分类:
激励与沟通
文件大小:
2611 KB
下载地址:
相关资料:
沟通技术,技术培训,培训教材
心理委员沟通技术培训教材(PPT 55页)内容简介
交流信息
今天交流的内容
心理委员的素质要求
助人的前提
对待有心理问题人的信念(态度)
心理咨询基本技术
关系技术1:尊重
罗杰斯“无条件尊重”求助者求助时,需知道你是否能够理解他们的想法及感受,
你怎样看待他们的过去以及现状,你对他/她有怎样的整体印象等等。
尊重的意义给求助创造安全、温暖氛围,使其最大程度表达自己;
获得自我价值感;具有助人效果、是咨询成功的基础。
1.尊重意味着无条件接纳把求助者作为有思想感情、内心体验、
生活追求和独特性与自主性的人去对待。尊重即接纳有优点有缺点的人而不只是求助者的光明面;
也意味着接纳一个价值观与自己不同甚至差距很大的求助者,并与之平等交流。关键词:中性接纳
2.尊重意味着平等关键词:一视同仁对各种背景的求助者都予以尊重,
不厚此薄彼,不势利眼。
3.尊重意味着礼貌关键词:以礼相待以礼相待,言谈举止皆在礼上,不说脏话,
不发脾气,克制情绪,不嘲笑、不贬抑:如你都这么大了怎么会这样幼稚呢?同时,即使求助者言举失礼也应以礼相待。
4.尊重意味着信任相信求助者求助的诚意,相信其有能力最终解决自己的心理问题。
5.尊重意味着保护隐私求助者的隐私要保密;暂时不愿透露的隐私要等待;不可出于好奇探听。
尊重练习
..............................
心理委员沟通技术培训教材(PPT 55页)