秘书工作机构概述(PPT 98页)

【知识要求】
1、了解秘书工作机构的内含、发展历史；
2、了解秘书工作机构的组织形式、地位；
3、了解秘书工作机构的设置原则、设置现状；
4、了解秘书工作机构的职能和工作要求
一、古代的秘书机构
二、我国近代秘书机构发展
三、我国现代秘书工作机构发展
【案例引入】
第一节秘书工作机构的发展历史
第二节秘书工作机构的地位和性质
第三节秘书工作机构的设置
第四节秘书工作机构的职能和工作要求
第四章沟通与协调
教学重点与难点
第一节沟通概述
沟通过程结构图
沟通注意
问题讨论
第五章秘书人际关系
不会说话的打印机
第一节秘书人际关系概述
二、秘书人际关系处理的原则与方法
（二）秘书人际关系处理应该具备的能力
（三）秘书人际关系的处理应遵循的原则
第二节秘书与领导的关系
第三节秘书与同事的关系
第四节秘书与群众的关系
二、秘书与同事关系的处理原则
第六章秘书的日常事务工作
第一节办公室管理
第二节安排领导工作日程
第三节电话接待工作与处理邮件
第四节保密工作
第五节印信工作
第七章文书处理工作概述
本讲重点
7-3文稿撰拟
7-3-2文稿撰拟过程（即通常情况下一篇文稿的成文流程）
7-3-3文稿撰拟要求
7-3-4文稿撰拟的3种方式
7-4-1文稿审核（核稿）概念
第八章会议工作
第一节会议概述
第二节秘书会务工作的特点和要求
第三节会议工作的程序
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