决策管理技巧培训教材(PPT 83页)

在本章学习之后，你应该掌握以下内容：
掌握决策的概念、原则和影响因素
了解几种不同的决策理论
熟悉决策的划分标准及类型
了解决策的制定程序
掌握各种定性决策和定量决策方法
第四章 决策
第一节决策概述
管理职能中的决策----决策的普遍性
1．按决策涉及的时间长短划分
2．按决策活动的层次划分
群体决策与个体决策的优劣比较
4.按决策活动规范性划分
确定性决策：事先可以肯定只有唯一一种结果的决策。
风险性决策：对未来情况不完全确定,
但是能够确知各种决策后果以及各种后果出现概率的决策。
不确定性决策：后果未知、各种状态的发生概率也未知。
第二节决策理论
第三节：决策制定过程
霍布森选择效应典故（Hobson choice Effect）
第四节决策方法
1、德尔菲（Delphi）法
一般过程为：
要点：
头脑风暴法 之 白色粉笔的用途
3、名义小组技术（具名小组法）
二、定量决策方法
(一) 确定性决策
例题
（二）风险性决策
决策树图
例3-4:用决策树法对例3-2进行决策
课堂练习
（三）不确定型决策方法
不确定型决策方法1.乐观法
2.悲观法
A企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益状态及方案选择
3.最小最大后悔值法
不确定性决策案例：
解1：乐观法
解2：悲观法
解3：后悔值法
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