员工岗位礼仪培训教材(PPT 47页)

员工岗位礼仪培训
礼仪的定义
礼仪的重要意义:
礼仪无处不在
礼仪培训要点
仪表礼仪
员工仪容仪表总体要求：
员工仪容礼仪标准
员工服饰礼仪标准
仪态礼仪
仪表与举止---------（行为举止）
行走注意事项:
手势礼仪：
微笑：
眼神：
日常实际工作中的礼仪要点
社交礼仪---------（接待礼仪）
仪表与举止---------（行礼示意）
文明用语
接电话的技巧
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