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现代交际礼仪复习资料大全(doc 19页)

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商务礼仪
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现代交际礼仪,复习资料
现代交际礼仪复习资料大全(doc 19页)内容简介
现代交际礼仪复习资料大全内容提要:
名解:
1、礼仪,是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范 ,它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2、礼节,是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。
3、礼貌,是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
4、社会公德,是指一个社会中全体成员都必须遵守的、借以维护社会正常生活秩序的各种行为规范的总和。
5、交际,是人在共同社会活动中,通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感,或达到相互了解,彼此吸取对方的长处和积极因素,从而增进友情,和谐合作,促进事业成功;或彼此满足相互间的精神慰藉,实现自我价值,增加社会群体的聚合力。
6、交际礼仪,是指人们在交往活动中约定俗成的各种行为规范及其实施程序。
7、晚礼服,用于晚间宴会或外交场合,有正式和略正式之分,在款式上没有固定的格式,但都有高格调和正统感。
8、话题,是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容,也是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表达语汇和语气风格的总和。
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