医务人员礼仪培训教材(PPT 61页)

第一节、礼仪的基本概念
第二节、个人形象礼仪
第三节、日常社交礼仪
学习内容
自尊
尊重他人
（二）、学习礼仪要达到的目标
服饰穿着的原则
护士的职业发型
请看错误做法：
着装
自我形象检查-男士
自我形象检查-女士
微笑的本质
举止礼仪（体态礼仪）
标准站姿
女士：体现柔和轻盈之美
标准坐姿（男士）
女士
持物
手持病历夹姿势
推车
言谈礼仪
沟通专用语
医院规范用语
第三节、日常生活社交礼仪
电话礼仪三字经
电话礼仪之手机礼仪
手机短信礼仪三字经
医务人员日常工作礼仪
办公室礼仪要求
同事关系中的礼仪要求
听取汇报时的礼仪要求
接待新入院病人礼仪
操作治疗前的礼仪
操作治疗中的礼仪
出院的礼仪
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