通用商务礼仪(PPT 57页)

通用商务礼仪
学习目的
二、电 话 沟通技巧
三、 塑造端庄美好的形象
四、真诚的问候
五、待客要领
1、在门口迎接客人
2、引路要领
3、电梯使用要领
4、落坐要领
(四)车辆的使用要领
（五）握手要领
(一)交换名片要领
交换名片的方法
看名片的四个要点
七、彬彬有礼的对话方式
           “ 五  不  要
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