领导的九大管理技能培训教材(PPT 75页)

例会的技术
设定目标的技术
从目标到行动计划的实施技术
工作追踪技术
沟通技术
反馈技术
激励技术
绩效评估的技术
训练的技术
领导的九大管理技能
店长的九大管理技能
一、例会的技术
例会结构、内容、九大性
（一）、制定目标的原则：SMART
（二）、将目标转化为详细的计划：
周目标—生意额
周目标—货品
周目标—人员
周目标—其它
三、目标到行动计划的实施技术
排班依据
四、工作追踪技术
高执行力，从“追踪”开始
那么，店长如何才能进行有效的追踪呢？
企业人员的三种类型
事事歌
衡量员工发展层次的两把尺子
工作能力包含的因素
员工发展的四个阶段
四种不同的团队领导方法
现场追踪
【注意事项】
五、沟通技术
有效表达的原则：
BRA-A
良好沟通是在说、听和问之间取得平衡。
有效沟通步骤
有效倾听的建议
说的技巧
怎么说
如何处理沟通过程的分歧？
数字
六、反馈技术
有效反馈
修正性反馈：
负面的反馈：
没有反馈：
七、激励技术
激励
关注工作动力
影响动力，加减法并用
士兵为何视死如归？
激励方法:竞赛
八、绩效评估的技术
全员通用
九、训练的技术
训练员工的目的：
训练的意义
如何成为一名优秀的教练：
教导三步曲
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