组织行为与领导力培训课件(PPT 50页)

群体与团队；
沟通与冲突；
权力与影响力
行为训练(领导力)。
群体的定义；
群体属性；
群体决策；
群体效力；
团队效能。
组织行为与领导力（二）
第三讲：群体行为
一、群体与团队
问题：
1、群体类型
2、群体阶段
间断性平衡模型
2、个人角色
角色定义和角色集
角色模糊
角色冲突、角色负荷
角色压力
角色压力的来源
角色压力的处理
角色感知
角色互动
群体决策的特点
群体思维
群体转移或群体极化
群体决策技巧
群体目标
群体效力
群体效力模型：
（五）团队效能
1、团队与群体的区别
2、团队的类型
3、团队效能
塑造个体的团队精神
1、清晰的远景、价值、目标
销售团队的远景、价值、目标
2、推动力的领导
缺乏有推动力领导的团队
3、增加价值的系统
有效组织系统特点：
无效组织系统
4、肯定的氛围
5、有效发挥能力的组织结构
发挥组织能力的结构特点
6、合适的能力
没有适合能力
7、个人的发展
缺乏个人发展
8、有效团队工作特点
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