高效管理及流程改善与方法概论(PPT 88页)

高效管理及流程改善与方法
“高效”是21世纪最重要的竞争力
认识高效管理的内涵
领导者十大素质是高效管理的关键
与成功愿望做对抗的素质表现：
一、流程总论
流程是企业价值创造的机制
企业必须建立为客户创造价值的流程管理机制
企业业务流程概述
BPR概述
BPR定义：
BPR方法:
BPR具体步骤
BPR定性方法
何谓绩效管理
绩效管理循环及其环节
绩效诊断
绩效考核在绩效管理中的地位与作用
绩效管理的任务
绩效管理的目标
绩效考核与传统人事考核的区别
绩效考核中的角色
绩效考核的基本程序
如何设立绩效目标--KPI的分解
如何设立绩效目标--KPI体系的建立
如何设立绩效目标--KPI的标准
绩效评估的程序：
学会激励
激励四原则
激励的五个策略
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