POM管理流程培训课件(PPT 64页)

合理价值观构成
关于价值观的几个问题－课堂笔记
问题1：价值观有好坏么？
答：伦理型价值观有好坏之分，其他两个没有好坏之分。不过好的企业价值观应该是发展型、伦理型、运营型三种都有。
问题2：企业是不是都有价值观？我来自民营企业，我们老板从来不和我们提到价值观，我们的价值观到底是什么呢？
答：价值观有说出来的也有没有说出来的。
价值观就像人的信念，不管是否说出来，信念都是存在的。
企业初创时价值观就是创始人的信念系统。
惠普的价值观就是来自来自于两位创始人的信念系统。
问题3：部门内也需要价值观么？这个价值观和公司的价值观需要一致么？
答：需要建立。部门的价值观可以是公司价值观基础上的外延。
请从下面的文章中找出中国惠普总裁斯蒂夫的
愿景、使命和目标
让我们共同做一项伟大的工作
我们关注学员成长
我们靠团队精神达成目标
追求卓越的成就和贡献
我们诚实和正直
信任和尊重个人
我们注重速度和灵活
我们专注有意义的创新
惠普金牌服务大学讲师团宗旨和使命
宗旨：
为了提高服务网的服务实施水平（对惠普）
为了帮助合作伙伴培养人才（对合作伙伴）
使命：
让每位员工成为专业的服务人员！（对学员）
在每位讲师得到了学习和成长！（对讲师）
惠普金牌服务大学讲师团愿景
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