旅游商业模式策划与运行管理研究报告(PDF 174页)

引言      .... 3
一、 发展背景      3
4.1 基本定位     .. 29
4.2 建设目标     .. 29
4.3 用户体系     .. 30
4.4 业务功能     .. 31
4.5 系统组成     .. 34
5.5 业务运营团队 业务运营团队     .. 43
5.6 公司发展方向和目 公司发展方向和目 公司发展方向和目 标    ...... 44
5.7 未来发展望 未来发展望     .. 45 .. 47
一、 香港八达通卡发展案例 ... 48
1.1 八达通概述     .. 49
1.1.1 “八达通”的含义    .. 49
1.1.2 “八达通”的发展历程    .. 50
1.1.3 八达通的主要特点    ...... 52
1.2 八达通的技术     ...... 53
1.2.1 八达通技术概述    .. 53
1.2.2 八达通读写器    ...... 54
1.2.3 八达通的结算系统    ...... 55
1.2.4 八达通的种类    ...... 57
1.2.5 八达通的技术优势    ...... 59
1.3 八达通的管理     ...... 60
1.3.1 八达通的交易过程    ...... 60
1.3.2 八达通的储值管理    ...... 61
1.3.3 八达通的退还    ...... 62
1.3.4 八达通的折扣优惠    ...... 63
1.3.5 八达通的适用地点    ...... 64
1.4 八达通对香港的贡献    .. 65
1.4.1 对市民和游客的贡献    .. 65
1.4.2 服务供货商营运方面    .. 65
1.4.3 在服务社会方面    .. 66
1.5 运营业绩     ...... 66
1.6 八达通对江苏智慧旅游卡的借鉴意义   ...... 67
二、 新加坡旅游卡发展案例 ... 69
2.1 易通卡概述     .. 69
2.1.1 易通卡的发展过程    ...... 69
2.1.2 购卡与充值    .. 70
2.1.3 易通卡系统与技术    ...... 72
2.1.4 易通卡的主要特点    ...... 72
2.1.5 易通卡使用中需注意的事项    ...... 73
2.1.6 未来发展    ...... 74
2.2 新加坡游客通行卡    ...... 74
2.2.1 卡的种类    ...... 75
2.2.2 办理方法    ...... 76
2.2.3 新加坡游客通行卡与易通卡的比较   .. 77
2.3 总结与借鉴     .. 77
三、 台湾悠游卡发展案例研究  78
3.1 悠游卡概述     .. 79
3.1.1 “悠游卡”的来历    ...... 79
3.1.2 悠游卡的发展过程    ...... 80
3.2 悠游卡的系统架构    ...... 81
3.2.1 悠游卡的技术特点    ...... 81
3.2.2 悠游卡的清算系统    ...... 82
3.2.3 悠游卡的运行模式    ...... 83
3.3 悠游卡的种类     ...... 84
3.3.1 租用版悠游卡    ...... 84
3.3.2 卖断式悠游卡    ...... 85
3.3.3 记名版悠游卡    ...... 86
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