礼仪基本知识课件(PPT 106页)

礼仪基本知识
一、礼仪的概述
你怎么看待他们？
二、礼仪的基本原则
三、仪容与仪态
仪容
塑造好的第一印象
仪容美
内正其心、外正其容
1.容貌
头发
面部
其他
2.服饰
民族服装
着装的基本要求
TPO原则
时间原则
地点原则
场合原则
与年龄相协调
与职业协调
1.男士西装礼仪
穿西装“八忌”
2.女士
白领女士裙装要求
职场着装六忌
鞋袜穿着礼仪
职场佩戴饰品的礼仪
女士商务形象要点
仪态
1.站姿——挺拔
2.坐姿——文雅
3.行姿——稳重
4.其他仪态
鞠躬
禁忌
递物
握手
四、语言礼仪
1.称呼礼仪—生活中的称呼
1.称呼礼仪—商务中的称呼
2.交谈礼仪—眼到、口到、意到
2.交谈礼仪—话题的选择

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