服务礼仪培训教案(PPT 36页)
服务礼仪培训教案(PPT 36页)内容简介
第一模块:培养良好的工作意识
第二模块:微笑服务
第三模块:仪容仪表规范
第四模块:仪态规范
第五模块:基本接待礼仪
第六模块:语言礼仪
前言
本期服务礼仪教案内容:
服务意识与服务能力
服务意识
第二模块:微笑着认识自我---服务礼仪新理念
(一)着装规范
(二)个人仪容
形体礼仪
常用礼仪
常用礼仪
二、办公室礼仪
三、电话礼仪
电话礼仪
第六模块:语言礼仪
语言礼仪
语言礼仪
文明用语
结束语
..............................
第二模块:微笑服务
第三模块:仪容仪表规范
第四模块:仪态规范
第五模块:基本接待礼仪
第六模块:语言礼仪
前言
本期服务礼仪教案内容:
服务意识与服务能力
服务意识
第二模块:微笑着认识自我---服务礼仪新理念
(一)着装规范
(二)个人仪容
形体礼仪
常用礼仪
常用礼仪
二、办公室礼仪
三、电话礼仪
电话礼仪
第六模块:语言礼仪
语言礼仪
语言礼仪
文明用语
结束语
..............................
用户登陆
商务礼仪热门资料
商务礼仪相关下载