创建品牌资产概述(PPT 43页)

品牌是客户对公司产品或服务的主要理解，品牌意味着公司的承诺与客户的反应
因此，客户在整个品牌战略中始终居于核心地位
强势品牌永远实现着自己的承诺
品牌的每一接触点都要履行承诺
每位员工都必须履行品牌的承诺
强大的品牌资产不仅能够凸显差异化、提高客户的满意度，而且能够为厂家带来品牌溢价等收益
知名品牌的价值通常超乎我们的想象
你在STARBUCKS喝一杯卡布基诺，就为品牌付出了16元
品牌虽然是存在于意识中的信息，但它有一系列外化的和实在的载体，包括品牌名称、标识、包装风格、产品品质等
知名品牌都是这样的结合体
当你坐在STARBUCKS里时，你得到了什么？-- 从感性到理性直至心灵的体验
品牌知名度是消费者想到某一类别的产品时，脑海中能想起或辨识某一品牌的程度。
消费者对品牌的忠诚层次可分为：
品牌资产必须以书面形式确定，以保证其持续性,价值模板是记录品牌资产的有效工具
总体资产的定义必须是容易让人理解和接受的
战略资产是总体资产中的一部分，是你对期望品牌具有的象征所下的定义
要让品牌资产在众多的竞争品牌中脱颖而出，就必须让品牌具有明确的个性
执行层面的品牌资产是品牌的外在表现，对它的注重意味着我们不但要想得对，而且要做得对
品牌的外观特征是消费者能够直观辨认的品牌特征
练习：请写出你所熟悉品牌的

..............................