社交礼仪培训课程(PPT 38页)

介绍礼仪
握手礼仪
电话礼仪
名片礼仪
接待礼仪
社交礼仪
学习内容
什么是介绍
人际交往中的自我介绍
第三方介绍
业务介绍
行 礼 的 方 式
握手礼仪的讲究
什么是电话形象意识
打电话的礼仪
接电话的礼仪
名片礼仪的学习要点
名片使用的三不准
名片制作的注意事项
如何索要名片
交易法
明示法
谦恭法
联络法
如何递名片
如何收名片
接待礼仪的基本要求
文明待客实际操作要求
来有迎声
问有答声
去有送声
礼貌待客
热情待客
目光接触的技巧
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