建立顾客满意价值和关系课件(PPT 76页)
建立顾客满意价值和关系课件(PPT 76页)内容简介
第一节 确定顾客价值和满意
第二节 高绩效业务的特征
第三节 让渡顾客价值和满意
第四节 吸引与保持顾客
第五节 顾客盈利性:最终测试
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第二节 高绩效业务的特征
第三节 让渡顾客价值和满意
第四节 吸引与保持顾客
第五节 顾客盈利性:最终测试
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