志愿者礼仪培训讲义(PPT 36页)

志愿者礼仪培训
礼仪概述
社交中态势语
志愿者塑造形象---基本素养
志愿者的礼仪
志愿者仪容礼仪
志愿者服饰礼仪
志愿者的仪态
表情神态礼仪
志愿者语言礼仪
说话的要领
通讯器材的使用
建立良好的岗位服务习惯
会面的礼仪
介绍他人的次序
握手
握手的注意事项
握手的伸手次序
引导
名片礼仪
递名片
接受名片
交谈礼仪
座位安排礼仪
乘车礼仪
电梯礼仪
赠送礼仪
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