专业谈判技巧培训讲义(PPT 106页)

双赢谈判的理念
双赢谈判过程和技巧
什么是谈判？
谈判的类型
谈判的金三角
课程内容
阵地式谈判的特点
阵地谈判类型
理性谈判的特点
理性谈判与阵地谈判对比
谈判结果
双赢谈判金三角
第一部分
谈判的必要条件
无法谈判的情况
常见谈判错误
谈判综合症
一条道（ONE-TRACK）综合症
非赢即输（WIN-LOSE）综合症
漫游（RANDOM-WALK）综合症
避免冲突（CONFLICT-AVOIDANCE）综合症
专业谈判要求
谈判三要素
权利
时间
信息
让对方投入---
缺欠谈判法
最后通牒的关键条件
第二部分
谈判的六个步骤
Ⅰ、准备谈判
Ⅱ、制订战略
Ⅲ、开局
Ⅳ、相互了解
探察聆听
探寻的四个步骤
问问题要有目的性
优化交流的环境
运用泛光灯/聚光灯的方法
积极倾听
阐述利益
Ⅴ、讨价还价
Ⅵ、收尾
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