如何当好一线主管(DOC 42页)

第1讲  如何当好一线主管导论
第2讲  主管的角色定位（一）
第3讲  主管的角色定位（二）
第4讲  管理的职能和管理循环
第5讲  时间效率管理
第6讲  员工激励技巧
第7讲  有效沟通技巧
图1-1  团队规则示意图
图1-2　让我认识您（Bingo图）
图1-3　管理者的管理技能结构示意图
图2-1　管理科学与领导艺术的区别
图2-2　管理的层次示意图
图2-3　管理技能示意图
图2-4　两种人性假设
图3-1  管理的职能和管理循环图
图3-2　计划的三大层级示意图
图3-3　每月工作计划图
图3-4　组织职能示意图
图3-5　人事职能示意图
图3-6　指挥职能及激励示意图
图3-7  管理方格图
图3-8  领导风格和权变理论示意图
图3-9　控制过程图
图4-1　时间分配比例表
图4-2　艾森豪威尔原则
图5-1　马斯洛需求层次理论
图5-2  激励与保健因素
图5-3　激励理论的比较
图5-4  针对员工现状做意愿技能分析
图5-5　激励的方法
图6-1  全封闭沟通模型
图6-2  哈里窗户分析
图6-3　人际沟通媒介
图6-5  各类体态语言
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