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客户服务流程及沟通技巧培训(ppt 32页)

所属分类：
流程管理
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客户服务流程,沟通技巧培训
客户服务流程及沟通技巧培训(ppt 32页)内容简介

目录
第一部分     客户类别划分及管理
第二部分     呼叫中心业务流程
第三部分     沟通技巧基础

 

 


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