北京现代《销售流程与技巧》培训案例(ppt 167页)

培训关联事项
您希望通过培训解决哪些实际的销售问题？
2.1.2  顾客接待
握手
课后思考
什么是沟通？
主动询问的技巧
2.2 产品展示及试乘试驾
2.2.1 有效运用工具（FFB、CPR、ACE）
2.2.2 车辆展示方法与技巧
2.2.3试乘试驾
2.3 交易谈判
2.4 提供贷款购车服务
2.4.2 异议的处理
3.1 交付状态信息
3.1.1  交付状态的准备
3.1.2  车辆处于不同状态的应对措施
3.2.1 交车过程的重要性
3.2.2  车辆交付的流程（讨论）
3.2.3  车辆交付的超值服务
3.3.1 确保顾客欣喜的意义
3.3.2 确保顾客欣喜的措施——顾客管理
新销售流程与技巧
梦想成真
授课内容考核
一、授课内容总结

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