职业素养及商务礼仪培训(PPT 41页)

第一部分职业素养
第二部分商务礼仪

一、敬业精神
（3）“责任所在,请勿推辞”
（4）守时
 （5） 经常超出客户预期
2.   沟通
4.  注意发现和改变自己
5.亲密有间
思       考
主要内容
商务礼仪准则
仪容仪表篇
仪容仪表篇---（一）
仪容仪表篇---（二）
仪容仪表篇---女士篇
仪容仪表篇---男士篇
行为体态篇
接待礼仪篇
商务电话礼仪篇
用餐礼仪篇
用餐礼仪篇---西餐

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