ISO9000推行基本理念与作法(PPT 66页)

  ISO 9000推行基本理念与作法
思考与练习
2000版ISO9000族标准的组成 （第三版2000）
企业推行ISO9000 认证的意义
推行ISO9000的益处
标准的编号及格式
ISO9001质量管理体系推行流程
基础和术语
Quality management principles八大质量管理原则
  以顾客为关注的焦点
原则1的应用
原则1的潜在利益：
原则2：领导作用
原则2的应用
原则2的潜在利益：
原则3：全员参与
原则3之应用
原则3之潜在收益
原则4：过程方法
原则4之应用
原则4的潜在收益
原则5：管理的系统方法
原则5的应用
原则5的潜在收益
Continual improvement持续改进
Continual     improvement 持 续 改 进
Continuous improvement 持续改进
原则6之应用
原则6之潜在收益
Factual approach to decision-making基于事实的决策方法
原则7之应用
原则7之潜在收益
Mutually beneficial supplier relationships与供方互利的关系
原则8之应用
原则8的潜在收益
质量管理体系基本概念
服务
企业流程与ISO9000
全盘考量企业需求的重点
制作文件的目的
ISO对文件体系的要求
体系文件简化整合的优点
如何简化、整合文件体系
质量体系文件与结构
2000版ISO9000族修定的主要指导思想
2000版标准的理解与应用
2000版标准的特点和总体变化

 

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