商务礼仪培训(PPT 52页)

SKODA礼仪培训（一）
礼仪的概述
学习礼仪的好处
图示：
 影响两则：
汽车服务礼仪的分类
一、仪表仪容
第一印象的重要性
仪表规范
仪容规范（男士）
一则：领带的打法
仪容规范
仪态规范
仪态礼仪
接待礼仪
称呼
介绍
握手
其它行礼
交谈
电话
回顾与总结

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