产品与服务策略(ppt 69页)

包装和标签
四、新产品的类型及其特征
新产品开发战略选择
新产品上市的策划
新产品开发的组织
新产品失败的原因
新产品开发能力的提升
五、产品生命周期
产品生命周期战略
六、服务产品
服务的内涵
服务的内涵
服务产品
  服务的特征
服务有什么特征？
1）服务的无形性
2）服务的不可分性
3）服务的异质性
4）服务的易逝性
服务与有形产品的区别
服务营销组合7P

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