礼仪与规范培训教程(ppt 36页)

礼仪与规范培训教程内容提要：
职场礼仪是：
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
职场礼仪十戒：
大嗓门、打情骂俏
不干净、不修边幅
包打听、说三道四
不诚实、谎话连篇
不守时、迟到早退
浓妆艳抹衣着夸张
公话私用煲电话粥
损人利己取公为私
内部恋爱多角恋情
借口请假擅离岗位
仪态举止：
站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。 
见面礼仪
握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。

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