校园危机事件处理和媒体公关培训教程(ppt 51页)

校园危机事件处理和媒体公关培训教程目录：
一、危機的意義
二、危機形成的原因
三、危機類型
四、危機介入原則
五、危機的三種型態
六、危機的四意（心理）
七、危機的五變（外在環境）
八、校園性騷擾是危機？
九、無處不在的危機
十、吃蘋果了！
十一、認識媒體的特性
十二、新聞題材的選取
十三、校園危機的SWOT分析
十四、危機處理的策略運用
十五、危機管理小組成員特質
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校园危机事件处理和媒体公关培训教程内容提要：
危機的意義：
生死成敗的緊要關頭、危險之所由發生者 ，可引申為一個單位或團體因天災或人禍所產生影響形象，甚至生存發展的危險
單位的環境發生影響目標達成的變化，此變化已無法完全避免，且處理時間有限急迫等
危機形成的原因：
內在的非人為因素所造成的危機，如工業意外災害。
內在人為因素所造成的危機，如勞資雙方的衝突、內部管理失當、溝通管道閉塞等。
外在的非人為因素所造成的危機，如颱風地震、金融風暴、石油危機等。
外在人為因素所造成的危機，如歹徒勒索、群眾抗爭等。
 
 

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