销售人员礼仪与素养培训讲座(ppt 35页)

销售人员礼仪与素养培训讲座目录：
一、引子：为什么选择这样一个话题？
二、首先引出概念：什么是礼仪
三、学习礼仪的目的？
四、学习礼仪的目的之一：提升个人素质
五、学习礼仪的目的之二：方便于交往应酬
六、学习礼仪的目的之三：有利于维护企业的形象
七、销售人员仪表与装束：
八、销售部仪表、装束具体要求：头发
九、销售部仪表、装束具体要求：妆容
十、销售部仪表、装束具体要求：饰物
十一、销售部仪表、装束具体要求：着装
十二、销售人员的语言艺术有一定之规
十三、自我介绍的三点应注意的事项
十四、语言要文明
十五、置业顾问文明用语
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销售人员礼仪与素养培训讲座内容提要：
学习礼仪的目的？
其一：提升个人素质
其二：方便于交往应酬
其三：有利于维护企业形象
销售部仪表、装束具体要求：头发
俗话说头发是人的第二张脸，在留给客户的第一印象中起着非常重要的作用。
男发的标准：三不齐即前不齐眉、侧不齐耳、后不齐领。限制长度的目的是要保持利索的形象。
女发的标准：短发，显得干练；盘发：气质高雅，也是职场的重要发式；束发：体现出青春活力，由于年龄的原因，目前也是我们销售部的主要发式。不允许披散头发。

 

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