商务谈判的基本原则、类型与内容(ppt 60页)

商务谈判的基本原则、类型与内容目录：
第一节、谈判与商务谈判
第二节、商务谈判的特点和作用
第三节、商务谈判的基本原则
第四节、商务谈判的类型与内容

 

商务谈判的基本原则、类型与内容内容提要：
谈判的概念和动因
⒈谈判有广义与狭义之分
⑴广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等；
⑵狭义的谈判仅仅指正式场合下的谈判。
⒉谈判的内涵
⑴谈判总是以某种利益的满足为目标，是建立在人们需要的基础上的，这是人们进行谈判的动机，也是谈判产的原因。
⑵谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时，才会产生谈判。
⑶谈判是寻求建立或改善人们的社会关系的行为。
失败的谈判可能会破坏良好的社会关系。
⑷谈判是一种协调行为的过程。
谈判的过程实际上就是寻找共同点的过程，是一种协调行为的过程。
⑸任何一种谈判都选择在参与者认为合适的时间和地点举行。这是区分狭义谈判和广义谈判的一个重要依据。
⒊谈判的概念
综上所述，可认为谈判是参与各方出于某种需要，在一定时空条件下，采取协调行为的过程。
⒋谈判的动因
⑴追求利益
谈判是一种具有明确的目的性的行为，其最基本的目的就是追求自身的利益需要。
⑵谋求合作
社会依赖关系的存在，不仅为相互间的互补合作提供了可能性，同时也是一种必要。
⑶寻求共识
暴力并非处理矛盾的理想方式。应摒弃对抗、谋求互利合作

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