服务礼仪培训纲要(doc 6页)

服务礼仪培训纲要目录：
第一部分：服务礼仪的概述
第二部分：服务礼仪的原则
第三部分：服务人员个人礼仪：提升你的形象魅力
第四部分：服务接待礼仪
第五部分：日常服务礼仪
第六部分：服务礼仪培训总结

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