企业流程再造之思考(ppt 14)

企业流程再造之定义
一、基本定义：
1.从根本重新思考、重新设计企业流程，期能在成本、品质、服务及速度等关键绩效指标上，获得突破性的改善。
2.redesign, reengineering, innovation

二、核心要义：
1.fundamental（根本）
2.radical（彻底）
3.breakthrough（突破性）
4.process（流程）

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