校园安全与公共危机管理培训讲座(ppt 44页)

校园安全与公共危机管理培训讲座目录：
第一节、突发公共危机事件的一般特点
第二节、中小学危机管理的基本原则
(一)基本原则
(二)危机管理的公关对策
第三节、危机管理的基本要点
一、加强预见性
二、分清危机与机遇
三、信息渠道畅通
四、忌反应迟缓，缺乏应变能力
五、有轻重缓急
六、决策果断
七、措施坚决
八、措施到位
九、以诚相待
十、提高警惕

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