试谈领导者协调人际关系的艺术(ppt 79页)

试谈领导者协调人际关系的艺术目录：
一、管理和领导的关系
二、领导的职能
三、领导的权力
四、权力的类型
五、授权类型
六、授权的原则
七、下级必须具备
八、授权的艺术(方法)
九、沟通的4要素
十、沟通过程中不注意技巧的现象
十一、沟通中常见错误类型
十二、行政领导的沟通艺术
十三、影响人际关系协调的因素
十四、冲突控制
十五、领导者与上级关系之人际协调
十六、领导者与下级人际关系之协调

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