商务礼仪(PPT 46)

商务礼仪
第十一章 商务礼仪
 
第一节  商务工作的基本守则

一、商务办公守则
二、商务营销守则

一、商务办公守则
待人彬彬有礼 明确职责范围
合理制作名片 适时奉送他人
接待来客有方 拜访他人有礼
男女平等竞争 相互尊重理解

二、商务营销守则
   （一）互利互惠
    （二）买卖平等
     （三）讲究信用
     （四）理解宽容
 （五）渐进发展

第二节  追求商务成功的技能

一、商务演讲的技能与礼节
二、商务谈判的方式与技巧
            三、商务礼仪活动的策划与实践

 

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